Atendimento Inteligente, do bot ao atendente.
Seus clientes merecem um atendimento prático e rápido e você não precisa se desdobrar para atingir a excelência.
Um bot configurado por você atende automaticamente pelos canais mais usados pelo seu cliente:
Telegram
Quando o bot não resolve, o atendimento transborda automaticamente para um atendente humano, sem o cliente precisar repetir nada.
Não conseguiu atender o seu cliente automaticamente ? Fica tranquilo, ele vai chegar até você!
Com o HaY Chat você organiza os atendimentos numa fila, com status, categoria e subcategoria, e distribui entre seus atendentes.
Seja notificado em tempo real da existência de novos atendimentos solicitados. Não deixe de atender ninguém!
Envie e receba texto, áudio, imagem e anexos direto do painel, mantendo o histórico completo da conversa.
Tenha uma visão em formato de fluxograma de toda a estrutura do seu bot de atendimento
Realize a categorização dos atendimentos efetuados, para que você saiba exatamente qual é a área da sua empresa que requer o maior esforço de atendimento.
Da ideia ao bot, em uma conversa
Um bot. Múltiplos canais.
Descreva o que precisa, o HaY Assist monta o bot
Peça em linguagem natural — "Crie um bot de ofertas para WhatsApp e Telegram" — e acompanhe a análise, a montagem do fluxo e a preparação dos canais.
Simule o atendimento antes de publicar, em um simulador dedicado que mostra visualmente cada etapa do fluxo.
Publique o mesmo bot simultaneamente no WhatsApp e no Telegram.
HaY Chat
Atendimento Inteligente: Bot + Atendimento Humano + Métricas
Evoluímos junto com seu negócio
Tenha um diferencial estratégico de mercado oferecendo o melhor serviço de atendimento.
Dashboard com métricas de atendimento em tempo real, exportáveis para Excel
Nossos preços caminham contigo de acordo com o crescimento do seu negócio
Retome o controle do atendimento que sua empresa presta ao seu cliente.
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